Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden By Maysa

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten van By Maysa. Door het plaatsen van een bestelling, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Identiteit van de ondernemer

By Maysa
KVK-nummer: 95335366
E-mailadres: info@bymaysa.com
Telefoonnummer: 0850604222
Vestigingsadres: Postbus

3. Betaling

De klant kan tijdens het afrekenproces kiezen uit verschillende betaalmethoden.
Betalingsbewijzen worden verstrekt op de betaalpagina.
De klant dient de volledige betaling te voldoen voor verzending van de bestelling.

4. Verzending

Bestellingen worden verzonden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. By Maysa maakt gebruik van briefpost voor de verzending van sieraden.
De klant ontvangt per e-mail een bevestiging zodra de bestelling is verzonden.
Let op dat er geen Track & Trace-code beschikbaar is voor zendingen via briefpost.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

5. Retourneren

• Retourtermijn: Klanten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Retourprocedure: De klant dient binnen 48 uur na de beslissing om te retourneren contact op te nemen met By Maysa voor retourinstructies. Let op! Oorbellen mogen niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne
• Kosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Terugbetaling: Na ontvangst en verwerking van de retourzending ontvangt de klant binnen 14 dagen een terugbetaling ter waarde van het geretourneerde artikel. Het pakket dient in de originele verpakking geretourneerd te worden. Let op: oorbellen kunnen, in verband met hygiëne, niet geretourneerd worden.

Mocht er iets mis zijn met een van de sieraden (beschadigd of defect), laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@bymaysa.com, zodat we dit kunnen oplossen.

6. Klachten en gebreken

Indien er een gebrek wordt geconstateerd aan een product, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur na ontvangst, kenbaar te maken via e-mail naar info@bymaysa.com By Maysa zal de klacht beoordelen en, indien gegrond, zorgen voor een passende oplossing.

7. Garantie

By Maysa biedt garantie op sieraden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Deze garantie vervalt indien schade is veroorzaakt door foutief gebruik of normale slijtage.

8. Aansprakelijkheid

By Maysa is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

By Maysa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen tijdig worden gepubliceerd op de website.

Verzend- en Retourbeleid van By Maysa

Zie ons hierboven beschreven beleid omtrent verzending en retour.